「なぜなぜ」で職場の問題が解決しないときにやってみるといいこととは

読書家のための本の総合情報サイト BookBang 様に拙著『はじめてリーダーになる女性のための教科書』の内容を3回に渡ってご紹介いただいています。第2回目はメンバーに気持ちよく動いてもらうために試行錯誤してきたことです。

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トラブル対応が的確にできなかったときの振り返りの場。

なぜ迅速に対応できなかったのか。
なぜ現場を確認しに行かなかったのか。
なぜ「いつもの誤作動だ」と思い込んだのか。

なぜ、なぜを繰り返していくうちに、まるでお通夜のようになってしまいました。

それが、「目を向ける方向」を変えてみたら……

メンバーが次々と提案を出す場に変わっていきました。
その理由とは。

問題を隠ぺいしてしまう。
誰かに責任をかぶせて終わらせてしまう。
通り一遍の対策で改善した気になってしまう。

そんな職場にしないために、ぜひ読んでみてください。

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はじめてリーダーになる女性のための教科書』(日本実業出版社)

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