技術者にとって大事なのは技術力で、コミュニケーション力は必要ない?
いえいえ、実は技術者ほどコミュニケーション力が求められています。
専門性の高い話をどう噛み砕いて伝えるか。
数字ばかりじゃイメージできない話を、どう工夫するのか。
時には「正しさ」へのこだわりを捨てなければならないこともあります。
そんな話を、私の失敗談も交えて日本技術士会中部本部 独立技術士会交流委員会でお話させていただきました。
独立技術士の方々は、コンサルタントとしてお客様の問題解決や改善提案を行う立場です。それだけに、コミュニケーション力は必須です。
お客様の現状をつかみ、改善に向けて動いてもらうためには、理屈やデータの説明だけでは足りません。どんな言葉や説明がお客様を動かすのか、すぐに使えるちょっとしたコツをお伝えしました。
「知識差のある相手にどう説明したらよいか、よいヒントをもらえました」
「技術を伝承していく伝え方は、明日からすぐに使えそう。早速試してみたい」
などのご感想をいただきました。
皆様積極的にご発言もくださり、大変ありがたかったです。
著書『賢い人のとにかく伝わる説明100式』 『はじめてリーダーになる女性のための教科書』の内容を凝縮した研修や講演を承っております。
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