admin_guwen 
三重の女性起業家コミュニティ「wiz:」様の主催する「まなび会」で、講師としてお話をさせていただきました。
テーマは「未来のお客様から選ばれるようになる伝え方 ３つのコツ」
実は私自身も起業したての頃は、
「自分のことをどう表現したらいいかわからない」
「セールスがうまくいかない」
という悩みを持っていました。
また、周りの起業家の皆様からは
「何を発信したらいいのかわからない」
「どうしたら共感してもらえる発信ができるのか」
といった相談を受けることもありました。
起業家として自分のビジネスへの思いが強いほど、お客様のことを置き去りにした発信になることもあります。たとえば、自分の商品やサービスがどのようなものなのか、なぜオススメなのかを熱く語ったり、自分の考えを主張したり。
でも、そればかりだと、お客様の心には響かないのです。
大事なのは「（自分が）何を伝えたいか」より「（お客様は）何を知りたいか」を考えること。
そんな話をベースに、「お客様の声」の書き方などの具体例やワークも交えてお話しました。
最後の質問タイムでは、「自分が何屋さんかわからない」という方からのご質問があり、ある簡単なワークを一緒にやってみました。実は「私もそれ聞きたかった！」という方が何人もいらしたようで、質問タイムがワークタイムへ。ひょっとしたらこの時間が一番濃かったかもしれません。
ほんのちょっとのことですが、「なぜあなたがそれをするのか」がちゃんと言葉になって皆に伝わる瞬間を共有できたのが嬉しかったです。
ご参加いただいた皆様からは次のようなご感想をいただきました。
「伝わらない理由がとても納得できました。端的にというよりも具体的に伝えることが大切だとわかりました」
「心にグサグサ刺さるお話ばかりでメモが止まりませんでした」
「自己紹介で自分を説明する言葉が見つからずにいましたが、ワークをすることで、しっくりする言葉が出てきました」
「簡単なワークでしたが、質問に答えながら言葉を積み重ねていくと、自分のミッションが見えて来ました」
直接質問をしていただける環境は、「相手が聞きたいと思っていること」をその場で知ることができるから、いいですね。
自分の頭で想像するより、直接お客様に聞く。これが一番大切だなと改めて感じた１日でした。
7月31日（水）には北海道の札幌市内で、同じテーマでワークショップを開催いたします。
詳細とお申し込みはこちらから
北海道にお住いの皆さまのご参加をお待ちしております。
著書『賢い人のとにかく伝わる説明100式』の内容を凝縮した研修や講演を承っております。
詳しくはこちらからお問い合わせくださいませ。
